|
Warunki zamówień
|
Springer - the language of science
Financial Technology Books from Elsevier
|
- Zamówienia można składać:
- pocztą zwykłą
- pocztą elektroniczną
- za pośrednictwem strony internetowej
- osobiście w biurze ABE
- osobiście u przedstawiciela handlowego ABE
- faksem
Zamówienie powinno zawierać:
- adres fakturowy i wysyłkowy instytucji (ulica, numer domu, miasto, kod, NIP i pisemne oświadczenie o zezwoleniu na wystawienie faktury bez podpisu)
- imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za zamówienie
- pieczątkę i podpis osoby uprawnionej do zaciągania zobowiązań
- aktualny numer telefonu i faksu
- w przypadku Klientów indywidualnych kopię przedpłaty
- Przedpłaty:
W przypadku zamówień od Klientów indywidualnych warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest wniesienie przedpłaty w wysokości 20% przewidywanej wartości zamówienia.
Przedpłata nie podlega oprocentowaniu i jest zabezpieczeniem ABE na wypadek nie wykupienia książki przez Klienta. Klient ma prawo do zwrotu zaliczki w przypadku, gdy zamówienie jest anulowane z przyczyn określonych w punkcie 3.
Przedpłatę można przekazać na konto A.B.E. Marketing (Raiffeisen Bank Polska S.A., 18 1750 0009 0000 0000 0096 1914) lub przekazem pocztowym na adres firmy (A.B.E. Marketing, ul. Grzybowska 37A, 00-855 Warszawa).
Przy zamówieniach na książki z rynku antykwarycznego wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości.
- Anulowanie zamowienia:
Klient może anulować zamówienie , bez narażenia na utratę przedpłaty, w przypadku gdy:
- termin realizacji zamówienia został przekroczony z przyczyn zależnych od ABE
- termin realizacji zamówienia został przekroczony z przyczyn zależnych od dostawcy i równocześnie zamówienie nie zostało przez dostawcę wysłane
- cena ostateczna przekroczy ustaloną przy składaniu zamówienia o 10%
ABE może anulować zamówienie, gdy dostawca nie jest w stanie wywiązać się z wcześniejszego zobowiązania z przyczyn od niego zależnych (wycofanie z druku, wyczerpanie nakładu itp.). ABE pisemnie informuje klienta o zaistniałym fakcie.
- Termin realizacji zamówienia:
Na potwierdzeniu znajduje się również przybliżony termin realizacji, który wynosi odpowiednio:
- pozycje dostępne w Księgarni Akademickiej ABE: 5 dni roboczych
- wydawnictwa brytyjskie i niemieckie: do 4 tygodni
- pozostałe wydawnictwa europejskie: do 6 tygodni
- poza Europą: 4 - 6 tygodni
- realizacja ekspresowa: przesyłki kurierskie na koszt klienta
- Kalkulacja cen:
ABE Marketing dokonuje wyceny publikacji na podstawie cen katalogowych wydawcy, obowiązujących na rynku europejskim. Do cen katalogowych ABE nalicza marżę obejmującą niezbędne opłaty celne oraz koszty przesyłki (nie więcej niż 10% ceny katalogowej).
Wyjątek stanowią sporadyczne zamówienia, gdzie dostawca nie udziela zwyczajowego rabatu. W takim przypadku Klient jest uprzednio informowany o wymogu naliczenia marży w wysokości 30%, nie mniejszej jednak niż 20 zł.
- Reklamacje i zwroty:
W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń książki wynikających z błędnego druku i innych, niezależnych od Klienta i ABE (z wyjątkiem odpowiedzialności za jakość usług Poczty Polskiej i firm kurierskich działających na terenie Polski) uszkodzeń, ABE zobowiązane jest do niezwłocznej wymiany uszkodzonego egzemplarza u wydawcy lub zwrotu kosztów książki. ABE nie przyjmuje zwrotów zamówień zrealizowanych zgodnie z Regulaminem.
- Formy płatności:
- instytucje, firmy: faktura VAT, przelew 14 dni
- Klienci indywidualni: przy odbiorze przesyłki w biurze lub na poczcie za pobraniem pocztowym
- stali Klienci: według indywidualnych uzgodnień z przedstawicielem handlowym ABE
- Klienci spoza Polski: płatność przed dostawą
- Formy dostawy:
- za zaliczeniem pocztowym - przy wartości zamówienia poniżej 100PLN.
Płatność na poczcie przy odbiorze książki, poczta pobiera opłatę
manipulacyjną zależną od wartości przesyłki oraz odległośći między
dostawcą a odbiorcą
- pocztą kurierską - przy wartości zamówienia minimum 100 PLN A.B.E.
Marketing dostarcza książki na własny koszt z fakturą płatną
przelewem (klienci instytucjonalni), klienci indywidualni po
uiszczeniu przedpłaty (całkowita wartość zamówienia)
- przez przedstawiciela handlowego podczas wizyty u klienta
- odbiór osobisty w księgarni w Warszawie
UWAGA: Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionych pozycji w terminie 14 dni od momentu powiadomienia lub pisemnego ustalenia innego terminu dostawy. W przeciwnym wypadku zamówienie automatycznie traktowane będzie jako rezygnacja klienta.
- Zobowiązania ABE:
- bieżąca informacja Klienta o wszelkich ewentualnych zmianach w planach wydawniczych kontrahentów zagranicznych. A.B.E. Marketing nie ponosi odpowiedzialności za ww. zmiany.
- terminowa realizacja zamówień
- przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji i zwrotów w terminie do 7 dni
|
|
|
